Speler fioo plaatste een bericht op 25/09 11:57 op het MadLotto Forum: mogelijk om" uw geschenk opnieuw te geven voor de roofspellen?. Beantwoord hem op MadLotto en ruil met andere spelers

Dank u voor uw antwoorden die ik bij de klantendienst heb gezien, mijn geschenk is gevalideerd (robot philips) sinds 24 september..... en aangezien er niets is terwijl ik nog een geschenk heb gevalideerd op de 24e die ik heb ontvangen ( klok)

Hallo daar won ik een koning

als

koning! Dus ik had de keuze uit verschillende KDO's of ik had een slechte klik en ik zou graag willen weten of het mogelijk is om de keuze weer te hebben? Bedankt voor je antwoord:

Goede avond 🙋 Je hoefde niet

direct na het winnen van het spel je lot te kiezen. Inderdaad, je had het later kunnen kiezen, na reflectie van jouw kant. Het enige wat je hoefde te doen was naar je account te gaan en dan de winsten bij te houden en daar zou je een link vinden waarmee je je prijs kon kiezen nadat je nagedacht had over wat je echt wilde winnen.

Hebben een goede avond 🎤

---

Het probleem is dat als uw cadeau eenmaal is gevalideerd en te laat is verzonden, het beste is dat u op uw winstpagina een verzoek tot omruiling invoert, zodat u automatisch het saldo in madpunt van de omruiling ontvangt, dan heeft u vanaf dat moment al uw tijd om dit met de klantenservice te bespreken. Het is een oplossing die ik u kan bieden, maar ik ben niet 100% zeker van zijn betrouwbaarheid. ^^^^

---

🙋 Goedenavond!

Ik raad u aan om uw verzoek aan de klantenservice te richten!
Klantenservice / Uw gewonnen geschenken (laatste keuze van de lijst) / Wissel een geschenk uit (3e keuze) en u vult het in tot uw aanvraag is ingediend. U krijgt snel antwoord van hen.

Goedenavond en gefeliciteerd!

---